Términos y Condiciones de Uso de Alwways
Alwways (en adelante, «la App»), es una plataforma digital diseñada para ofrecer a los usuarios una experiencia única en la creación de libros personales a partir de recuerdos. Estos Términos y Condiciones exponen los derechos y obligaciones tanto de los usuarios como de Alwways, en calidad de proveedor de la App.
La aplicación Alwways está destinada exclusivamente a personas mayores de 12 años. Al utilizar el servicio, el usuario confirma que cumple con esta restricción de edad. En caso de que se detecte que un usuario tiene menos de 12 años, su acceso al servicio será suspendido inmediatamente y cualquier contenido generado será eliminado.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y precisa durante el proceso de registro, y a mantener la confidencialidad de su cuenta. Al acceder a la aplicación, el usuario declara y garantiza que tiene la edad mínima requerida para utilizar los servicios ofrecidos por Alwways.
Al acceder a la App, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Alwways se reserva el derecho de actualizar y modificar estos Términos sin previo aviso. Las versiones más recientes estarán disponibles en todo momento en la dirección web de la App.
Alwways proporciona un servicio online para la creación de libros personales a partir de respuestas a preguntas de vida, generadas mediante inteligencia artificial. El usuario podrá acceder al contenido inicial de la App de forma gratuita hasta los primeros tres capítulos de su libro, y podrá optar por suscribirse al servicio premium para acceder al resto del contenido.
La suscripción premium de la App se realiza mediante un único pago que otorga acceso total a la aplicación y sus funcionalidades sin renovación automática. Una vez realizado el pago, el usuario podrá acceder a toda la App, incluyendo todas las categorías y capítulos disponibles. No se realizarán cargos adicionales una vez realizado el pago inicial.
El acceso a la suscripción Premium de la aplicación Alwways se gestiona mediante el uso de pasarelas de pago de terceros, tales como Stripe, Apple Payments y Google Payments. Al realizar el pago de la suscripción Premium, el usuario acepta que el proceso de pago será procesado por estas plataformas, las cuales se encargarán de la gestión de los datos bancarios y la autorización de pagos.
Una vez que el usuario haya efectuado el pago único por la suscripción Premium, obtendrá acceso a todas las funcionalidades de la aplicación, sin necesidad de renovaciones periódicas. El acceso completo se concede de manera indefinida, sin renovaciones automáticas ni cargos recurrentes.
El usuario es responsable de asegurar que la información de pago proporcionada sea correcta y esté actualizada. En caso de que se detecte un error en el pago, se procederá a la anulación de la suscripción, y el acceso a las funcionalidades premium será suspendido hasta que se resuelva el pago pendiente.
Al utilizar el servicio, el usuario acepta que no habrá reembolsos de ningún tipo por pagos ya realizados, incluyendo pero no limitándose a situaciones de no utilización del servicio o errores en el uso de la aplicación.
La plataforma de pago seleccionada por el usuario (Stripe, Apple Payments, Google Payments u otros) podrá gestionar los pagos según sus políticas y términos de uso. Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario también acepta adherirse a las condiciones y políticas de privacidad y seguridad de la plataforma de pago seleccionada.
Alwways no será responsable por ningún daño directo, indirecto o consecuente derivado del uso de la App, incluida la pérdida de datos o fallos técnicos. El contenido generado por la App será propiedad del usuario una vez descargado el libro. Sin embargo, Alwways no se hace responsable de los errores en la generación de recuerdos ni de problemas técnicos que puedan surgir durante el uso del servicio.
Alwways mantiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre los componentes de la App, incluidos, pero no limitados a, software, gráficos y contenido visual. El usuario se compromete a no reproducir, distribuir ni explotar ningún componente de la App sin la autorización expresa de Alwways.
El presente acuerdo se regirá por las leyes de España. En caso de disputa, ambas partes se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Alicante.
Los datos personales del usuario serán almacenados y procesados de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (GDPR).
Los datos se almacenarán en la nube de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, y se garantizará la confidencialidad y seguridad de la información del usuario en todo momento.
Alwways se reserva el derecho de modificar o suspender el servicio, de manera temporal o permanente, sin previo aviso, y podrá actualizar las tarifas de sus servicios en cualquier momento.
El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la App. En caso de cancelación, el contenido generado hasta ese momento será eliminado transcurridos treinta (30) días desde la fecha de cancelación.
Dado que la suscripción a Alwways otorga acceso inmediato a todos los contenidos de la App, no se aceptan devoluciones de pagos una vez realizado el proceso de pago, en cumplimiento con la normativa de servicios digitales.
Cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones debe ser dirigida a: support@alwways.com.
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