Terms & Conditions

Last updated: 30 June 2026

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Alwways (en adelante, «Alwways», «la App» o «la Aplicación»), una plataforma diseñada para ayudar a los usuarios a preservar, organizar y transformar sus recuerdos y experiencias personales en historias y libros digitales mediante el uso de tecnologías de inteligencia artificial.

El acceso, registro o utilización de la Aplicación implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

Alwways permite a los usuarios:

  • Mantener conversaciones guiadas para registrar recuerdos y experiencias personales.

  • Crear, almacenar y gestionar contenido personal.

  • Generar historias y capítulos mediante inteligencia artificial.

  • Crear libros digitales personalizados.

  • Descargar o exportar el libro generado una vez completado.

Alwways podrá modificar, actualizar, ampliar o eliminar funcionalidades de la Aplicación en cualquier momento con el fin de mejorar el servicio.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta de usuario.

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

  • No compartir sus datos de acceso con terceros.

  • Utilizar la Aplicación de forma lícita y conforme a estos Términos.

El usuario será responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

En caso de detectar un uso no autorizado, el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a Alwways.

4. Acceso Gratuito y Servicios Premium

Alwways ofrece actualmente:

  • Acceso gratuito limitado a tres (3) capítulos.

  • Acceso completo mediante la adquisición del acceso premium.

El precio orientativo actual del acceso premium es de 19,99 €, sin perjuicio de promociones, descuentos, ofertas especiales o futuras modificaciones.

Alwways se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.

Las compras realizadas dentro de la Aplicación se efectuarán exclusivamente a través de Apple App Store y Google Play Store y estarán sujetas a las condiciones y políticas de dichas plataformas.

5. Pagos y Reembolsos

Todos los pagos serán procesados directamente por Apple o Google.

Las solicitudes de reembolso deberán tramitarse conforme a las políticas de reembolso establecidas por Apple App Store o Google Play Store.

Alwways no procesa directamente pagos ni dispone de control sobre los procedimientos de cobro o reembolso gestionados por dichas plataformas.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación, incluyendo software, diseño, estructura, interfaces, logotipos, textos, bases de datos, elementos gráficos y funcionalidades, pertenecen a Alwways o a sus respectivos titulares.

La marca Alwways se encuentra protegida conforme a la legislación aplicable.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, ingeniería inversa o explotación de cualquier elemento de la Aplicación sin autorización previa y por escrito.

7. Contenido Generado por el Usuario

El usuario conserva en todo momento la titularidad y los derechos de propiedad intelectual sobre los textos, fotografías, recuerdos, historias y demás contenidos que introduzca o genere mediante la Aplicación.

El usuario concede a Alwways una licencia limitada, no exclusiva y gratuita, únicamente para almacenar, procesar, reproducir y mostrar dicho contenido en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado.

Alwways no utilizará el contenido de los usuarios para entrenar modelos propios de inteligencia artificial ni para mejorar sus sistemas sin el consentimiento expreso del usuario.

El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre el contenido que comparte y que dicho contenido no vulnera derechos de terceros.

8. Uso Aceptable

El usuario se compromete a no utilizar la Aplicación para:

  • Publicar o compartir contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio, difamatorio o fraudulento.

  • Vulnerar derechos de terceros.

  • Introducir malware, virus o código malicioso.

  • Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos.

  • Interferir o perjudicar el funcionamiento de la Aplicación.

  • Utilizar la Aplicación para actividades ilegales.

Alwways podrá suspender temporal o definitivamente aquellas cuentas que incumplan estas obligaciones.

9. Inteligencia Artificial

Determinadas funcionalidades de Alwways utilizan tecnologías de inteligencia artificial proporcionadas por terceros.

El usuario reconoce y acepta que:

  • Los contenidos generados mediante inteligencia artificial pueden contener errores, omisiones o imprecisiones.

  • Los resultados obtenidos tienen una finalidad creativa y orientativa.

  • Alwways no garantiza la exactitud absoluta de los contenidos generados.

  • Alwways no asumirá responsabilidad por daños, pérdidas o decisiones adoptadas basándose exclusivamente en contenidos generados por inteligencia artificial.

Se recomienda revisar siempre el contenido generado antes de utilizarlo, compartirlo o publicarlo.

10. Disponibilidad del Servicio

Alwways realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad continua del servicio.

No obstante, no garantiza que la Aplicación esté disponible de forma ininterrumpida, segura o libre de errores.

Podrán producirse interrupciones derivadas de tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas al control de Alwways.

11. Copias de Seguridad

Aunque Alwways implementa medidas razonables para proteger y conservar la información almacenada, el usuario es responsable de mantener copias de seguridad de aquellos contenidos que considere especialmente valiosos o importantes.

Alwways no será responsable de la pérdida accidental de contenidos derivada de incidencias técnicas, fallos de terceros o causas de fuerza mayor.

12. Eliminación de la Cuenta

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

Una vez recibida la solicitud, la cuenta y los datos asociados serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de treinta (30) días, salvo obligación legal de conservación.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Alwways no será responsable de:

  • Daños indirectos o consecuenciales.

  • Pérdidas económicas, pérdida de beneficios o pérdida de datos.

  • Interrupciones del servicio ocasionadas por terceros.

  • Fallos atribuibles a proveedores tecnológicos externos.

  • Errores o imprecisiones generados por sistemas de inteligencia artificial.

La responsabilidad total de Alwways frente al usuario no excederá, en ningún caso, de la cantidad efectivamente abonada por el usuario durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

14. Modificaciones de los Términos

Alwways podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas dentro de la Aplicación y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

La utilización continuada de la Aplicación tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier controversia derivada del acceso o utilización de la Aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán contactar con:

Correo electrónico: alwwaysapp@gmail.com