En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, GDPR), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Alwways (en adelante, «la App» o «nosotros»), se compromete a proteger y respetar la privacidad de los datos personales de sus usuarios.
A continuación, se detalla la presente Política de Privacidad, que tiene como objetivo informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre sus derechos, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Alejandro Mateu Diaz, Teniente Ruiz Bru 63, support@alwways.com.
2. Datos Personales Recogidos
En el marco de la utilización de la App, Alwways podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, edad.
- Datos financieros y de pago: Información necesaria para la gestión de pagos y suscripciones, procesada a través de plataformas de pago externas como Stripe.
- Datos de uso de la App: Información sobre la interacción del usuario con la App, incluyendo la actividad y preferencias.
- Contenido generado por el usuario: Respuestas a las preguntas del cuestionario, fotos, recuerdos y cualquier otro contenido proporcionado por el usuario que será utilizado para generar el ebook personalizado.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: Gestionar el acceso a la App, permitir la creación del ebook personalizado y ofrecer los servicios de suscripción.
- Mejora de los servicios: Personalizar la experiencia del usuario, mejorar las funcionalidades de la App y mantener la calidad del servicio.
- Gestión de suscripciones y pagos: Procesar pagos de servicios premium, gestionar suscripciones y permitir la descarga de ebooks en formato digital o físico.
- Envío de comunicaciones: Remitir comunicaciones relativas a actualizaciones, promociones y notificaciones técnicas relacionadas con el uso de la App.
- Cumplimiento normativo y legal: Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que correspondan al tratamiento de los datos personales.
4. Base Jurídica para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento: El consentimiento otorgado por el usuario para el tratamiento de sus datos personales, especialmente en lo relacionado con la creación de recuerdos y la generación del ebook.
- Ejecución de un contrato: El tratamiento de los datos personales necesario para la ejecución de los servicios contratados por el usuario, como el acceso a funcionalidades premium.
- Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluidas las fiscales y de facturación.
5. Conservación de los Datos Personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. En particular:
- Los datos relacionados con las transacciones y pagos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
- Los datos de los usuarios que no estén activos serán eliminados o anonimizados, salvo que se requiera su conservación por razones legales.
6. Transferencia de Datos a Terceros
Alwways podrá compartir los datos personales con terceros prestadores de servicios con los cuales tenga acuerdos de colaboración, tales como plataformas de pago (ej. Stripe), para la gestión de pagos y suscripciones. Estos terceros tratarán los datos personales en nombre de Alwways y conforme a sus instrucciones.
En todo caso, Alwways garantiza que estos proveedores de servicios cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.
7. Derechos de los Usuarios
En virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, los usuarios podrán ejercitar los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados y a acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la corrección de los datos personales inexactos o la completación de los datos incompletos.
- Derecho de supresión: Derecho a solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Derecho a recibir los datos personales que haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito a support@alwways.com.
8. Cookies
La App utiliza cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias y administrar la App. El usuario puede configurar su dispositivo para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la App.
9. Edad Mínima
La App está dirigida a usuarios mayores de 12 años. Alwways no recopila intencionadamente datos de personas menores de 12 años. En caso de que detectemos que hemos recogido datos de un menor de 12 años, procederemos a su eliminación.
